Praxisbeispiel: Labels dauern gerade länger als sonst. Bevor du die Packstation umstellst, prüfst du auf der Hilfe-Seite, ob Billbee gerade langsam antwortet.
- Öffne im Menü Hilfe (oder die Seite Hilfe).
- Oben findest du das Akkordeon Billbee-Antwortzeiten mit einer Ampel-Pille (Normal, Erhöht oder Langsam).
- Tippe auf die Zeile, um Details aufzuklappen: Üblich, Aktuell und die Differenz – getrennt für alle Aufrufe und für Versandlabel (Request bis Antwort).
- Im Diagramm der letzten 12 Stunden wechselst du mit Alle Aufrufe bzw. Versandlabel, welche Kurve du siehst.
So liest du die Ampel:
- Normal – Antwortzeiten im üblichen Rahmen (auch abends oder bei wenig Last).
- Erhöht / Langsam – Billbee braucht gerade länger; Labels und Syncs können spürbar verzögert sein.
Tipp: Erscheint beim Labeldruck trotzdem eine Fehlermeldung, prüfe in Billbee, ob das Label trotzdem erstellt wurde – beeUnity wartet bei Versandlabels länger auf die Antwort.