Symptom: Beim Scannen mit der Handy-Kamera fehlt vorne oder hinten eine Ziffer der EAN – der Artikel wird nicht erkannt.
Das hilft:
- Externer 2D-Scanner (Clip-On oder Handscanner): liest die komplette EAN zuverlässig – unsere klare Empfehlung für den Produktivbetrieb.
- Geräteeinstellungen prüfen: Im Menü Einstellungen › Geräteeinstellungen das Kamera-Scan-Verhalten anpassen.
- Beta-Kanal testen: Verbesserungen an der Kamera-Erkennung werden zuerst im Beta-Kanal ausgerollt. Kannst du ein Problem reproduzieren, teste dort und notiere Bestellung oder SKU.