Praxisbeispiel: Du bist mit dem Support in Kontakt und wirst nach einem Servicecode gefragt, damit jemand kurz in deinen Mandanten schauen darf.
- Öffne Hilfe.
- Rechts oben (bzw. bei schmalem Bildschirm im Filterbereich) siehst du den Chip Servicecode mit Code und Restlaufzeit.
- Tippe auf den Chip – der Code wird in die Zwischenablage kopiert.
- Gib den Code dem Support (z. B. per Chat). Er ist etwa eine Stunde gültig.
Ohne gültigen Servicecode darf der Support keine Mandantendaten einsehen. Der Code erneuert sich automatisch; bei Bedarf einfach erneut kopieren.
Tipp: Auf derselben Hilfeseite findest du auch den WhatsApp-Hinweis für schnellen Support sowie die Billbee-Antwortzeiten.