Onlinehilfe · Bestellstatus & Retouren

Bestellungen zurückstellen

Einzelne Bestellungen beim Packen oder schon beim Picken zurückstellen, damit der Rest weiterlaufen kann.

Praxisbeispiel: Ein Artikel fehlt kurzfristig – die restliche Pickliste soll trotzdem fertig werden.

Beim Packen

  1. Öffne die betroffene Pickliste (z. B. aus dem Packmonitor oder der Packstation).
  2. Stelle die betroffene Bestellung zurück – sie bleibt in der Liste, blockiert aber nicht mehr den Rest.
  3. Packe die übrigen Bestellungen wie gewohnt.

Schon beim Picken

Fehlt die Ware am Lagerplatz, tippst du auf Ware nicht verfügbar und gehst die drei Schritte im Fenster durch: prüfen, anderen Platz wählen oder zurückstellen. Ohne anderen Platz (oder über Stattdessen zurückstellen) siehst du die betroffenen Bestellungen und tippst einmal auf Zurückstellen. Während beeUnity die Bestellung an Billbee meldet, ggf. Gepicktes zurückbucht und die Seite neu lädt, siehst du eine Arbeitsansicht mit Fortschritt – bitte kurz warten und das Fenster nicht schließen.

Hast du Gepicktes zurück ins Lager gewählt (oder so an der Packstation eingestellt), erscheint danach die Ansicht Wohin zurückräumen mit Artikel, Menge und Lagerplatz. Erst mit Verstanden geht es weiter – auch wenn die Pickliste danach fertig ist und zur Übersicht springen würde. So verlierst du die Entnahmeorte nicht.

Die Bestellung bekommt wie beim Packen den Tag „?“ und deinen Grund als Kommentar und verschwindet aus der Pick-Runde. Details: Kommissionieren mit Pickwagen.

Zurückgestellte Bestellungen findest du im Tab Zurückgestellt der Picklisten-Übersicht. Im Packmonitor blendest du Picklisten, die nur noch zurückgestellte Bestellungen enthalten, optional aus – siehe Packmonitor: Filter und Zurückgestellte ausblenden.

Die Klickwege führen in die App (Login). Öffentliche Themenseiten bleiben auf beeunity.cloud.

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