Praxisbeispiel: Eine Bestellung hat 5 Artikel, aber nur 3 sind auf Lager. Du versendest die 3 als Teilsendung – und kannst später die restlichen 2 nicht mehr verschicken.
Ursache: In Billbee wurde der Bestellstatus nach der ersten Teilsendung bereits auf versendet gesetzt (oft durch eine Regel oder Automatisierung). Für beeUnity gilt die Bestellung damit als abgeschlossen.
So löst du es:
- Prüfe in Billbee deine Regeln und Automatisierungen: Ändert etwas den Status direkt nach dem ersten Versand?
- Stelle sicher, dass der Status bei Teilversand offen bleibt, bis alle Positionen versendet sind.
beeUnity selbst unterstützt Teilversand ohne weitere Konfiguration: Solange offene Positionen existieren und Billbee den passenden Status liefert, kannst du eine Bestellung in mehreren Sendungen verschicken. Im Packmonitor bleiben solche Picklisten sichtbar und gelten nicht als komplett gepackt.
Positionen, die per Ignore-Regel nie auf die Pickliste kommen (z. B. Gutscheine), blockieren den Vollversand nicht. Bereits vollständig versendete Positionen landen nach Teilversand nicht erneut auf Picklisten – außer nach bewusstem Wieder-Öffnen.