Praxisbeispiel: Beim Packen erscheint statt eines Labels eine Fehlermeldung von Billbee. Du willst schnell wissen, ob es an der Portokasse, am Drucker oder an einer Störung liegt.
- Öffne die Packstation und versende wie gewohnt.
- Scheitert die Label-Erstellung, erscheint unter der Fehlermeldung ein Hinweis mit wahrscheinlicher Ursache und was du prüfen kannst (z. B. Portokasse / Internetmarke, Drucker, Adresse, Carrier).
- Ist Billbee gerade gestört oder in Wartung, siehst du zusätzlich einen Status-Hinweis mit Link zur Billbee-Statusseite.
Denselben Hinweis-Mechanismus nutzt der Massenversand aus dem Controlling in der Zusammenfassung.
Tipp: Erscheint trotzdem eine Fehlermeldung, prüfe in Billbee, ob das Label bereits erstellt wurde – beeUnity wartet bei langsamen Antworten länger. Ob Billbee generell langsam antwortet, siehst du unter Hilfe bei Billbee-Antwortzeiten.